孩子在游戏里充了5万,妈妈把游戏公司告了。
法院调解,公司按30%退15695.4元。没毛病。
问题出在退款那天。工作人员手一抖,实际转了49323元。
多退的33627.6元,落在了这位妈妈账上。
游戏公司发现后赶紧联系:麻烦退一下,多打了。
她拒绝。
按很多人的算法,这笔账很划算:对方自己弄错的,我拿了,天经地义。谁让你手滑?
她不光这么想,还多做了一步。庭审的时候,她拿出一段通话录音,说是游戏公司代理律师亲口答应免除她的返还义务。
法官要求她当庭拨打录音里那个电话。无人接听。
法官又要求对方律师本人到庭,多方印证、声音比对。结论:录音里的声音,根本不是那位律师。
她最后承认:录音是她自己用AI合成的。
先说她为什么敢这么干。
庭审那天,她赌的是三件事:对方律师不会专程从广州飞到西安来对质;一段声音像、内容顺的录音,法官未必深究;万一蒙过去了,3万2就洗白了。
这三件事,在十年前,说不定真有戏。离得远、成本高、核实难,很多假证据就是这么混过去的。
现在不一样了。法官第一步就让她当庭拨打录音里的号码——这一步不用任何人飞过来。第二步要求本人到庭核对声音——视频开庭也做得到。造假的成本降到了几秒钟,识假的成本也降到了几分钟。
她不是输在运气,是输在用十年的经验,赌今天的技术。
再说这个案子真正的盲区:不当得利。
判决两条,一条比一条实在。
第一条:33627.6元构成不当得利,连本带息,全部返还。
这里有个误区值得说透。她答辩的逻辑是"你们公司自己失误,凭什么怪我"。法官的原话是:别人操作失误了,这个钱就可以不还——这不构成任何法律关系。你受益,对方受损,中间没有合同也没有法律规定,这恰恰就是不当得利。
对方有过错,免的是对方的尴尬,免不了你口袋里的钱。
第二条:伪造证据,当庭训诫。
这次她运气好。录音没造成严重后果,她当庭认了、道了歉,法官批评教育加严厉训诫,没罚款、没拘留。
但法官把尺度也说清楚了:伪造证据,轻则训诫,重则罚款、拘留,构成犯罪的追究刑事责任。同样的事,换一个案子、换一个后果,结局可能完全不一样。
顺带说一句这个案子的前半段——孩子充的5万块,只退回30%。
这是另一个多数家长不知道的口子。未成年人巨额充值可以主张退还,但不是全额:家长得证明是孩子冒用大人身份充的,法院还会看家长的过错——手机支付密码是不是随手就给孩子了,实名认证是不是睁只眼闭只眼。监督越松,退的比例越低。
钱到了账,别急着高兴,那笔钱上写着你的责任。这也是为什么退款金额经常是谈出来的比例,而不是原路全退。
我办了17年案子,想多说两句AI这件事。
以前造假证据,成本很高。你得找人,得排练,得怕穿帮。现在打开手机,几秒钟就能合成一段以假乱真的录音。
便宜的东西,人会滥用。这是人性。
但法庭检验证据的办法,从来不是"听起来像不像"。当庭拨打、本人到庭、声音比对、多方印证——你合成的声音骗得过耳朵,骗不过核对。
这位妈妈最错的一步,其实是第一步。多退的钱到账那一刻,正确答案只要三个字:还回去。她要是还了,这个故事根本没有第二幕。
是她自己,把一笔"该还的33627元",做成了"该还的33627元加利息,外加一次训诫"。
这事离普通人不远。转错账、发错红包、退款多打、网购错发——每天都在发生,两个方向都可能是你。
你是收款方:发现账上多了不属于你的钱,别动它,主动联系对方退回,转账记录留好。这比什么删除、拉黑、装不知道都便宜。
你是付款方:转错了先别慌,微信、银行流水就是证据,先协商,协商不动就起诉,不当得利这条路的门是开着的。
还有一句,说给每一个觉得"AI能帮我编点什么"的人:技术让造假越来越容易,让识破造假也越来越容易,而法庭,是识破能力最强的那个地方。
账可以算得精,证据不能做。前者顶多丢人,后者会让你把本来要还的钱,还出一倍。
真碰上拿不准的钱,来问一句再动,比被训诫之后再问,便宜得多。
左锋律师
北京策略(南京)律师事务所优秀合伙人,1996年毕业于河海大学计算机系,兼具计算机技术与法律实务双重背景,执业17年来深耕民商事纠纷解决与刑事辩护领域。目前担任江苏省律师协会会员服务委委员、南京律师协会人工智能委委员秘书长、南京市鼓楼区律师协会婚姻家事委委员,策略律师事务所全国数字经济专业委员会副主任。
本文基于本人办理或研究的案件撰写,已作化名与脱敏处理;全文首发于公众号「锋律堂」。不构成对其他案件结果的承诺。